Odstúpenie od zmluvy KB

Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní.

V súlade so zákonom 108/2000 Z.z. má odberateľ právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní. Toto právo je možné uplatniť len v prípade, keď tovar NEBOL prevzatý osobne, ale bol doručený ( prostredníctvom Slovenskej pošty, EMS kuriéra, atď...).

Táto možnosť neslúži k jednorázovému použitiu tovaru a preto je nutné tovar vrátiť nepoužitý, nerozbalený.

Postup pri uplatnení nároku na vrátenie tovaru do 14 pracovných dní.

Tovar poriadne zabaľte a ako bežnú zásielku zašlite na adresu uvedenú v kontaktoch pre vrátené zásielky. NEPOSIELAJTE tovar na dobierku! Takáto zásielka nebude prevzatá! Doporučujeme zásielku poslať doporučene 1.triedou. Ku tovaru priložte kópiu faktúry, sprievodný list s informáciami resp. žiadosť o vrátenie tovaru do 14 pracovných dní (reklamačný list). Nezabudnite pripísať číslo Vášho účtu. Po doručení zásielky bude do 15tich pracovných dní prevedené schválenie nároku na vrátenie tovaru a o jeho výsledku budete informovaní emailom alebo telefonicky.

Nárok na vrátenie tovaru zaniká:

  • ak nie je dodržaná 14 dňová lehota
  • ak nie je tovar v originálnom obale
  • ak nie je tovar kompletný
  • ak je tovar alebo niektorá jeho časť obalu či príslušenstva akýmkoľvek spôsobom poškodená, alebo nesie známky používania.

V súlade s ustanovením občianskeho zákonníka, podľa ktorého má dodávateľ nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.

A to najmä nákladov na:

  • vyčistenie tovaru ( od 5 - 15€)
  • administratívny poplatok (až 5€)

Pokiaľ budú dodržané všetky podmienky nutné pre vrátenie tovaru, bude Vám poštou zaslaný dobropis. V deň vystavenia dobropisu Vám budú zaslané finančné prostriedky na Váš účet.

Pokiaľ podmieky pre vrátenie tovaru nebudú dodržané, bude Vám tovar zaslaný na Vaše náklady späť.