Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie je kupujúci s objednaným tovarom spokojný, môže ho do 7 pracovných dní od obdržania zásielky na vlastné náklady poslať späť na adresu predávajúceho, spoločne s faktúrou a žiadosťou o vrátenie peňazí. Tovar nesmie byť použitý a poškodený. Tovar je potrebné zaslať späť v škatuli, resp. v bublinkovej obálke, riadne zabalený, zaslaný doporučene. Peniaze za vrátený tovar budú poslané poštovou poukážkou alebo na bankový účet kupujúceho. Peniaze budú vrátené do 15 pracovných dní odo dňa, keď vrátený tovar obdržime nepoškodený. Pri vrátení peňazí poštovým poukazom bude zo zasielanej sumy odpočítaná čiastka 1 €.

Adresa pre vrátené zásielky:

Ing. Miroslava Kardošová

Zaneka, Tomášikova 24

040 01 Košice

V zmysle novely občianskeho zákonníka č.150/2004 je na každý tovar poskytnutá záruka 2 roky. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru.

Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.

Personalizovaný tovar tzn. tovar s vlastným textom, menom,... nie je možné vrátiť ani vymeniť (podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji) - týka sa to všetkych tričiek z kategórie "Vtipné tričká s potlačou" a "rodinné oblečenie".

Tlačivo pre reklamáciu si môžete stiahnúť TU

Reklamačný protokol